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中国式促销何去何从?
作者:金涛 时间:2008-1-16 字体:[大] [中] [小]
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A君,在下一位朋友,国内某本土知名服装公司的市场部总监,没多长光景,已从一个普通市场人员变成全国市场大臣,这得益于他那与众不同的大脑和拼命精神,当然,似乎更得益于快速成长的市场给了他机会。
前几年,每次碰面,他都会来一番客套------市场如何如何难做,做出点成绩是如何如何的辛苦。 我都只看看他,笑而不答。 我靠,国人似乎都这样,太过”谦虚”,生意场上更是如此,明明是市场环境给了你火箭般的市场销量和职位提升速度,还非要说这市场是如何的艰难,言外之意就全是你的功劳? 等到真的困境来临,又该如何?
于是乎,近年来,与此君一起喝茶聊天,他已完全没有了以前的底气十足,没有那种谈家常般的决胜千里,运筹帷幄,只是一味的大道苦水,满面愁容,似乎老了好几岁。 不说也知道,这哥们肯定是碰到真正的市场难题------今非昔比,现在的市场远不是以前那般好对付。
不光是刚才那位老兄,有不少在企业界滚打的朋友们都在抱怨,现在的市场如同汪洋大海,市场推广促销费用经常打水漂,不仅得不到相应的回报,反而还可能有一大堆副作用。
没错,这就是现在的市场环境,太过险恶 ,已远不是五六年前般的乖巧小孩模样,处处显露出青少年般的叛逆。
做为一个专职品牌营销工作者,对市场一向有着职业般的敏感,关注生活与市场的点点滴滴。 确实想想就恐怖,才几年功夫,市场就已经变得我们不认识了,我们似乎依稀还记得,不说远的,就在三四年前,市场远比今天好做得多,无需你费太多的脑筋,只要你有一定的资金,不用你太多的创意,消费者能够接受最普通的创意,你一个市场小动静,就能引来市场的大反应。
但是,发展就意味着进步,某种程度上更意味着淘汰,市场与消费者可能都让你进步,也可能随时淘汰你。 以前只需你花费一层功力就能搞掂,现在你花十层功力都难摆平。 看看我们现在的电视广告,你再好的创意,再多的播放频次,都似乎很难牢牢锁住消费者的心,他们大风大浪见得太多了,已经对各种产品,各种广告都有了很强的免疫力
走在路上,两步一岗三步一哨,总会有促销人员如同幽灵般的出现到你身边,老套且死板的促销方式即让人心烦,也让消费者无法分辩其中的真实到底有多少,近年来的假货横行,假广告假宣传太多,让消费者与企业之间冲突不断增多,上当的人多了,不得已,管你真真假假,消费者一律先打个预防针--------“千万不要与陌生产品靠近”。
一直以来,我们所强调的促销,主要还是以买赠为主,举行一些室内外的推广活动为由头,随着竞争力的不断提高,促销的形式也越来越上档次,投入的资金也越来越多,这似乎都是好事,但是,与之增长的,是消费者们见识的增加,以前随便举行一个小促销活动,搞几个人唱唱歌,跳跳舞,就能够吸引一大批消费者,现在呢,消费者都见了大世面,哪看得上你这点小伎俩? 所以,成本越来越高,效果越来越差。
还记得几年前那种里三层外三层的促销热闹场景,简直如同赶集。 一到周六和周日,各大商场门前都是人山人海,搭台唱戏,好不热闹,消费者们奔走相告,哪里在促销打折,哪里有美女唱歌。 但现在,这种现象在一线城市基本很少甚至没有了。 因为不断成长的消费者对这种促销方式是见怪不怪,无论你在台上唱得多卖力,也无法激起台下消费者购买商品的热情
每当在街上看到如此差劲却始终反复的促销手段,笔者就会无尽感慨,时间走得太快,市场变得更快,想想几年前,电脑与手机还是人们心中的奢侈品,现如今一人几台电脑和手机不再稀奇,从量变到质变,这就是市场速度,如同阿里巴巴的马云所说,市场的变化永远走在你的前面,它深不可测,而你,唯有不断的求变才不至被淘汰。
笔者最近看报道,在德国, 有一个超市,为了搞促销,打出广告,凡裸体者,进入超市购物一律免费。 据说此举效果不错,人山人海,一片肉色。 在惊叹老外的开放程度之余,也能感受到,国外商家实在没有更好的办法了,相信能用的手段都用了,在中国消费者看来趋之若鹜的方式,在老外消费者眼里也是再平常不过。 在中国市场上的促销,远没有进化到德国那般裸体促销的地步,但还是大量的美女促销攻势,动不动就是出动大批的美女促销员,以为美女好办事,其实,说实话,放在两年之前还有点用,但现在,有时笔者看到路上一个个穿着单薄,冻得不行的促销美女们时,却又看到路人们一个个似乎并不领美女的情,看来,美女促销时代正在终结。
所以说,现在的促销基本上已经步入了一种恶性循环,越往传统促销里走,消费者越不买帐,越弄得自以为是的创意,消费者越是有免疫力,越觉得这是欺骗。
走到现在这个阶段的中国市场,难道就一直这样,进入一个死胡同,不做促销等死,做了促销找死,花了钱还要挨骂吗?
当然不是,如果你多关注一下生活。 就会有不断的惊喜。 比如,上个礼拜天,笔者在上海的中山公园附近,就因为一阵敲锣打鼓而突发灵感。 那是一个办喜事的人家,在一辆敞棚大汽车上,一群准专业的民族乐队在吹着喇叭,敲着红鼓,好不热闹,一时吸引了众多路人的跟光,只有儿时的春节才会看到的场景,在如今上海这样的一线城市是肯定难以看到的,是一种久违的声音,一时感觉相当亲切。
这一不经意的事件,一下子让笔者想到了多年以前,在中国的很多地方也曾突然流行起西洋乐器队,为喜事进行演奏,那时看惯了中国民族乐队演奏的人们,看到西洋乐队,好不稀奇,一下子这种形式走红到大江南北,也被很多企业商家所应用,有新品上市等市场活动,似乎都会有这样的一支乐队进行伴奏助势,慢慢的,更有搭台唱歌跳舞也随之而来,这就是中国当时最流行的西洋促销方式。
但是,再新鲜的事物,都会有让消费者疲倦的时候,这不,近年来,这种原先看来很现代的一些促销方式,也就是我们认为的西洋式促销方式,已经不吃香了。 这就是笔者在文章前面讲到的,消费者对很多促销手段已经不再敏感, 触动不了他们的神经。
在现如今促销方式千篇一律的市场上,为什么就不能流行一下中国传统式的促销方式? 比如你来一段中国式乐器助势,也未尝不可。 将中国传统的文化用在现代市场传播上面,这样的手段对城里消费者肯定新鲜,有些人会说,这样会不会太老土了,只在农村才会这样做。 非也,你每天吃鱼吃肉,是不是也很想吃点青菜?
我们调转一种思维,用一种近乎颠覆的思维去思考新型促销方式,没有传统与现代之分,只有符合当下市场情况与否-------把农村的土办法用到城市里来,把城市里的洋手段用到农村市场去。 这样,两边的消费者都会感到新鲜。
你想想,你做为一个大城市生活多年的消费者,今天突然看到一场只有遥远儿时记忆里才会看到的传统节目,一是新鲜,二是亲切,更别说那些80和90后的年轻人了,大部分都是众未见过,再加上厂方的趁势赠送,消费者肯定会对这个品牌着重关注,而且,这种促销方式成本相当低,比起现在动不动就是大舞台,大道具而言,投入少回报高,更能引起消费者共鸣。
以上只是一种突发奇想,但是,却能反映一种现象,在中国市场,多年以来,一直是外来的和尚好念经,所有的一切都是师从西洋方式,不是说这些方式不好,只是现在国人已经对这种方式厌倦了,能否用一种耳目一新的中国传统方式,进行一些市场动作?
据说在美国,德国,法国和英国,每年有很多商家促销,经常会用一些中国式的手段,来吸引当地人注意,特别是在美国的一些华人集中住宅区,这种手段其实不光吸引华人,也非常的吸引那些老外,每年的舞狮节,都会有很多的西洋人主动争取参与。
中国历史文化之深,其实让全世界都汗颜,这一点很多人都不清楚,都以为还有其它世界地区比如希腊,埃及或者南美,中东等文明也很悠久和深厚,但是,中国不仅历史悠久,而且是世界上唯一没有巨大文化断层和被其它文化侵犯的国家,这一点其它再古老的文化都无法与之相比。 中国的文化积累长达5000余年,未曾有大的间断,而一旦缝合,往往更加深厚。
中国的文化之深和之坚固,不是一两百年的经济和工业落后就能阻断的,抽刀断水水更流,况且现如今中国正在奋发赶进,而历史,也有它的自然行走规律,中国传统文化自有一天会更灿烂的出现在世人面前,在现今21世纪开始,就已有这个迹象,很多人开始认真了解中国文化,而不是一味的倾慕西洋文化,但我们同时也看见,现在有很多盲目哈韩或哈日的孩子们,既不了解也更谈不上研究自已中国深厚的文化,他们不知道,他们所哈的日本,其现有一些领土在以前都是中国的,比如琉球即现称的冲绳,特别是哈韩(即南朝鲜,古时为高句丽的南方两小邦百济和新罗),近年,韩剧,韩星诸多,整个韩流南下席卷神洲,知道什么是大长今,却对中国传统文化不以为然,其实,南北朝鲜至古就与中国有着无法分割的从属关系,从高句丽到新罗,再到高丽,直至如今的朝鲜,而千年多前的高句丽国就是很正统的中国东北血脉,高句丽的第一任皇帝就是地道的中国人,其是受中央政府强迫从辽宁迁都到平壤,直到250年后的新罗国演变成高丽国,再于明朝初年变成朝鲜国,并且朝鲜这个名字还是朱元障册封的,其国重要政治大事都需要中国中央政府特批……
扯远了,一时说得兴起,即时拉回。 其实说了这些,言外之意还是要国人,特别是市场营销人,多关注一下中国传统文化,多有些颠覆的市场思维,西洋手段如果对消费者不管用,为何不用点中国自已的东方手段?
通过一个不经意的路边小遇,啰嗦一篇小文,兴起而作,有点散,诸多不尽意之处还请看官们雅正。 笔者目的只有一个,请各位有心之看官多关注身边事,多颠覆你的固有思维,会发现很多突破手段,用一种颠覆的眼光来看待市场问题,往往不失是一种合理激进式的创新手段,中国很多传统的好东西,我们的企业是可以经常拿出来用的,西方不亮东边亮,中国的传统宝贝很多,只要你用心去发现。
专家简介:金涛先生,系《中国广告》、《国际广告》、《新营销》、《销售与市场》、《中国经理人》、《投资与营销》、《现代广告》、《糖烟酒周刊》、《新食品》等杂志刊物的特约撰稿人,中国多家顶级品牌营销网站开设专家专栏, 中国资深企业战略咨询顾问,中国另类品牌及营销系统整合专家,“新颠覆”市场理论倡导与实践者,致力于本土企业专业化、国际企业本土化,拒绝教条,提倡实效,用颠覆的力量颠覆市场,持续创造销量奇迹。曾给中国广州本田、奇瑞汽车、中国贝发集团(2008北京奥运会赞助商)、英国维珍集团、宝洁-吉列公司、杭洲民生药业、中国新光集团、古井老池酒业、通灵翠钻、山东东阿阿胶、伊利乳业、橡果国际、康恩贝药业、金星啤酒、虹瑞涂料、上海新光明集团、中国最大美容门户网站等等60多家国内外知名企业做过品牌营销咨询服务。从事研究及工作块面:企业整体发展战略、企业品牌发展战略、企业营销系统设计、新品上市品牌规划、项目运作及管理、新型IT网络渠道传播等。 联系方式:jintaods@YAHOO.com.CN jintaods@hotmail.com 上海电话:13917705003